Laporan : H.Erry Budianto

Bandung-Surabayawebs.com

Operator telekomunikasi kelas dunia PT.Telkom Tbk selalu siap meningkatkan layanan kepada pelanggannya seiring dengan tumbuhnya industry aplikasi global. Salah satu indicator terus tumbuhnya industry aplikasi adalah meningkatkan jumlah pengguna Facebook Indonesia. “Per Juni 2010 pengguna Facebook di negeri ini sudah mencapai 24,7 juta dan ini tertinggi di Asia,” kata Direktur IT and Supply Telkom Indra M.Utoyo  belum lama ini di Bandung.

Menurut dia, konten atau aplikasi akan menjadi raja dalam industry telepon selular maupun telepon yang berbasiskan teknologi CDMA. Tapi, katanya, vendor telepon selular maupun CDMA juga gak bisa melupakan jaringan perangkat dan distribusi. “Karena network jaringan dan distribusi, menjadi bagian penting industry telekomunikasi di dunia ini,” ujarnya kemudian.

Diakuinya, dengan jaringan BTS terbanyak yaitu 32.000 lebih, maka Telkomsel anak perusahaan Telkom merupakan operator selular yang tidak diragukan lagi memberikan layanan terbaiknya kepada 100 juta lebih pelanggannya. “Begitu TelkomFlexi, dengan sekitar 9.000 BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan 15,6 juta pelanggannya saat ini selalu menambah aplikasi kontennya agar memberikan yang terbaik kepada pelanggannya,” katanya.

Dijelaskan dia, semakin banyaknya aplikasi gratis yang ditawarkan operator selular maupun CDMA, semakin disukai konsumen di tanah air. Hal ini didukung oleh meningkatnya penetrasi internet kecepatan tinggi seperti Speedy. “Tahun 2011, target pelanggan Speedy kami tingkat jadi 4 juta pelanggan dari target tahun ini yang hanya 2,2 juta pelanggan,” tuturnya.

Diantara aplikasi gratis yang disukai pelanggan telepon selular maupun CDMA itu yakni  untuk transfer uang, location based service, pencarian di telepon selular dan CDMA, akses brousing, alat pemantau kesehatan, mobile payment, nearfield communication service, iklan telepon mobile selular dan mobil music.

Aplikasi gratis merupakan ujung tombak operator selular maupun CDMA di tanah air untuk meraih pelanggan barunya sekaligus memberikan kepuasan kepada pelanggannya. Karena itu industry telekomunikasi di dunia menjadikan aplikasi sebagai daya tarik meningkatkan pemasaran produknya. Tanpa melupakan disain produk yang selama ini jadi andalan mereka.